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　　张女士表示★ღ★★◈，她于两年前购买这款清扫机器人★ღ★★◈，使用中因为机器误吸猫便尊龙凯时人生就是博官网登录★ღ★★◈，于是今年10月4日她决定联系石头寻求专业的机器清洁服务★ღ★★◈。本以为经过客服提出的322元“深度清洁”后★ღ★★◈，机器人能够恢复干净★ღ★★◈，但结果却令她大失所望★ღ★★◈。

　　这样的回应并未能让张女士满意★ღ★★◈，张女士认为★ღ★★◈，用户自费322元申请的“深度清洁”服务门神和毕加索门神和毕加索★ღ★★◈，而寄回后竟然变成“深度污染”尊龙凯时人生就是博官网登录★ღ★★◈，若人为擦拭就能解决机器的问题★ღ★★◈，那这样的售后服务是否合格呢？

　　在张女士的反复要求下★ღ★★◈，厂家于10月11日安排快递上门取回了机器★ღ★★◈，并承诺两天内再次返厂清洁并寄回★ღ★★◈。而直到10月15日★ღ★★◈，仍然没有收到返修产品★ღ★★◈。

　　张女士告诉记者★ღ★★◈，在催促售后寄回的过程中★ღ★★◈，售后客服每天给出的答复都不一致★ღ★★◈，一下说在清洗中门神和毕加索★ღ★★◈，一下又说还未收到机器★ღ★★◈。在她的强烈要求下★ღ★★◈，厂家产品方致电表示★ღ★★◈，清洁后的机器人脏了和他们无关★ღ★★◈，机器人在运输途中也有可能碰撞弄脏★ღ★★◈，提出100元以内的辅材补偿尊龙凯时人生就是博官网登录★ღ★★◈。张女士提出异议后★ღ★★◈，产品方当即挂断电线元的“深度清洁”服务引发一连串的售后服务问题门神和毕加索★ღ★★◈，为了解产品方详细的售后流程尊龙凯时人生就是博官网登录★ღ★★◈，长江云新闻记者于10月16日多次致电石头电器官方电线了解事情真相★ღ★★◈，得到的回复一直都是“正在转接给相关专员”★ღ★★◈。

　　直到当天19时18分★ღ★★◈，相关专员才回应记者★ღ★★◈，针对武汉张女士的订单已经及时处理★ღ★★◈。但截至发稿时为止★ღ★★◈，该公司并未对“322元深度清洁”的问题给出合理解释★ღ★★◈。

　　最终★ღ★★◈，这台“历经波折”的清扫机器人在经过一系列流程后得到了清洁处理★ღ★★◈，然而★ღ★★◈，对于张女士而言★ღ★★◈，这次“售后服务”的体验极为不佳★ღ★★◈。从她在官方平台首次申请清洁服务的第一天起★ღ★★◈，整个过程耗时十多天之久★ღ★★◈，严重影响到她的正常生活尊龙凯时人生就是博官网登录★ღ★★◈。